视频营销推广 - 怎样核对渠道数据口径

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视频营销推广 - 怎样核对渠道数据口径

核对视频营销推广的渠道数据口径,核心是先把每个渠道的“播放、观看、互动、转化”定义写成文字,再逐项比对后台导出字段与团队报表字段是否同名同义。多人协作时,只要口径表没有确认版本,不同人拉出的数据就会各说各话,交付和复盘都会返工。

先确认渠道类型,再谈指标能不能合并

视频营销推广通常同时涉及网页搜索带来的自然流量、平台推荐带来的播放、付费广告投放和站内销售转化。这几类数据的统计主体不同:搜索和推荐看的是内容消费,广告看的是投放消耗与转化,销售看的是订单或线索。把播放量直接当成线索量、把广告点击当成自然兴趣,都会让口径对不上。

可执行的判断方法是:拿到一份渠道数据表,先看每一列属于哪一类。若同一列里混有“平台播放”和“广告曝光”,就应拆成两列,并注明来源系统。结果说明:能拆开,说明口径可继续核对;拆不开,说明这份数据只能做趋势参考,不能用于跨渠道比较。

逐项核对字段定义,重点看四个名字

多人协作最容易出问题的是四个字段名:播放、观看、互动、转化。不同后台对“播放”的触发条件可能不同,有的按开始加载计,有的按播放若干秒计;“观看”可能指完播,也可能指观看时长达到某个比例;“互动”可能只算点赞评论,也可能包含分享收藏;“转化”可能是表单提交、加购、下单或支付成功。

核对时让每个人从自己负责的后台导出同一时间段的原始表,逐列对照。要查的是:字段中文名、字段英文名、统计时间范围、去重规则。怎么查:把两张表的字段名并排列出,标出同名不同义和同义不同名。结果说明什么:如果“转化”在一张表里指提交表单、在另一张表里指支付成功,那么两份报表的转化数不可直接相加,必须先统一到同一动作。

统一时间口径与归因窗口

视频营销推广的数据常跨天、跨周,时间口径不统一会直接造成差异。要查的是:统计时区、自然日还是自然周、数据更新截止时间、是否包含当天未回传的数据。怎么查:选一个固定日期,让各方分别导出,比较同一日期的数值是否一致。结果说明:若差异集中在最近一两天,通常是数据回传延迟;若差异均匀分布在整段时间,通常是定义不同。

归因窗口也要写清。付费广告常按点击后若干天归因,平台推荐和自然流量则多按内容消费行为统计。核对时要问:转化算在点击当天还是点击后若干天内,是否跨设备。结果说明:归因窗口不同,同一批订单会被算到不同渠道,渠道间此消彼长并不代表投放效果真的变了。

可执行核对清单

  1. 要查什么:每个渠道的数据来源系统。怎么查:记录后台名称、导出路径和导出人。结果说明:来源不清的列先标记为待确认,不进入汇总。
  2. 要查什么:播放、观看、互动、转化的文字定义。怎么查:让各渠道负责人各写一句定义并互相确认。结果说明:定义一致才可合并,不一致则分列展示。
  3. 要查什么:时间范围与时区。怎么查:用同一个固定日期做交叉导出。结果说明:同日数值一致说明时间口径基本对齐。
  4. 要查什么:去重规则。怎么查:确认同一用户多次观看或多次点击是否只计一次。结果说明:去重方式不同会导致总数虚高或偏低。
  5. 要查什么:归因窗口与转化动作。怎么查:对照广告后台与销售后台的订单时间。结果说明:窗口不同则渠道转化数只能各自解读。
  6. 要查什么:报表版本与确认人。怎么查:在口径表上标注版本号和确认日期。结果说明:无确认人的口径表不能作为交付依据。

交付前的最小验证

在正式交付前,选一个渠道、一个短时间段做小样核对:从原始导出到最终报表,逐行追一遍数字怎么来的。若中间任何一步需要口头解释才能说通,就说明口径还没写清。把这次小样的字段定义、时间范围和归因规则补进口径表,再让所有协作人确认同一版本。这样下次换人拉数时,减少的是反复解释和返工,而不是数据本身。

下一步:把你们当前在用的渠道数据表打开,先只处理“转化”这一列,写清它到底指哪个动作、归因窗口多长、由谁确认。这一列统一后,再扩展到播放和互动。

图1 图2

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